Livraison

Délais de Traitement

Toutes les commandes passées sur BlousonsEnCuir.com sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception de votre confirmation de commande. Les commandes passées après 14h00 seront traitées le jour ouvré suivant. Veuillez noter que nous ne traitons ni n’expédions les commandes les week-ends et jours fériés.

Options de Livraison et Délais

Livraison Standard (3-5 Jours Ouvrés)

  • Livraison en 3-5 jours ouvrés après traitement
  • 7,90 € ou GRATUITE pour les commandes supérieures à 150 €
  • Service suivi avec confirmation de livraison
  • Option la plus économique

Livraison Express (1-2 Jours Ouvrés)

  • Livraison en 1-2 jours ouvrés après traitement
  • 14,90 € pour toutes les commandes
  • Traitement et manutention prioritaires
  • Inclut le suivi et l’assurance

Livraison Internationale

Nous proposons actuellement la livraison vers les destinations suivantes :

Union Européenne

  • Standard : 5-7 jours ouvrés – 12,90 €
  • Express : 2-3 jours ouvrés – 24,90 €

Suisse

  • Standard : 4-6 jours ouvrés – 15,90 €
  • Express : 2-4 jours ouvrés – 28,90 €

Canada

  • Standard : 7-12 jours ouvrés – 19,90 €
  • Express : 4-7 jours ouvrés – 34,90 €

Autres Destinations Internationales

  • Standard : 8-15 jours ouvrés – 24,90 €
  • Express : 5-10 jours ouvrés – 39,90 €

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez :

  • Un email de confirmation d’expédition avec votre numéro de suivi
  • Une date de livraison estimée
  • Les informations du transporteur
  • Des instructions de suivi

Vous pouvez suivre votre commande en :

  • Vous connectant à votre compte sur BlousonsEnCuir.com
  • Utilisant le lien de suivi dans votre email de confirmation
  • Visitant le site web du transporteur directement
  • Contactant notre service client

Restrictions de Livraison

Nous ne pouvons pas livrer aux :

  • Boîtes postales
  • Adresses militaires (APO/FPO)
  • Sociétés de réexpédition
  • Certains endroits éloignés ou inaccessibles

Articles Nécessitant une Manutention Spéciale

Les articles suivants nécessitent des précautions particulières :

  • Blousons en cuir lourds
  • Articles avec broderies complexes
  • Pièces de collection
  • Commandes de grande valeur

Expéditions Multiples

Si votre commande contient des articles avec des délais de traitement différents :

  • Ils peuvent être expédiés depuis différents entrepôts
  • Vous recevrez des numéros de suivi séparés
  • Aucun frais de livraison supplémentaire ne s’appliquera
  • Vous serez informé de tout retard important

Douanes et Droits Internationaux

Pour les commandes internationales :

  • Les clients sont responsables de tous les frais de douane, droits et taxes
  • Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix ou frais de livraison
  • Le dédouanement peut entraîner des retards de livraison supplémentaires
  • Nous ne pouvons pas prédire ni contrôler ces frais supplémentaires

Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez des problèmes de livraison :

  1. Vérifiez d’abord vos informations de suivi pour connaître le statut actuel
  2. Contactez directement le transporteur avec votre numéro de suivi
  3. Si non résolu, contactez notre équipe de service client
  4. Fournissez votre numéro de commande et une description détaillée du problème

Échecs de Livraison

Si les tentatives de livraison échouent en raison de :

  • Adresse incorrecte ou incomplète
  • Destinataire absent après plusieurs tentatives
  • Frais de douane non payés
  • Lieu de livraison inaccessible

Le colis sera retourné à notre établissement. Des frais de livraison supplémentaires s’appliqueront pour réexpédier la commande à une adresse corrigée.

Calendrier de Livraison pendant les Fêtes

Pendant les périodes de pointe des fêtes :

  • Commandez tôt pour assurer une livraison dans les délais
  • Consultez notre site web pour les dates limites de livraison des fêtes
  • Envisagez la livraison express pour les cadeaux de dernière minute
  • Les délais de traitement peuvent être prolongés de 2-3 jours ouvrés

Précision de l’Adresse de Livraison

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est :

  • Complète et précise avec les numéros de rue appropriés
  • Comprend les numéros d’appartement, de suite ou d’unité le cas échéant
  • Exempte de fautes de frappe et d’erreurs d’orthographe
  • Accessible pour les camions de livraison de grande taille

Les changements d’adresse ne peuvent être effectués que si la commande n’a pas encore été expédiée.

Emballage Spécial

Tous les articles sont soigneusement emballés avec :

  • Des matériaux de protection premium
  • Des sachets antitaches pour le cuir
  • Des cintres de qualité
  • Des instructions d’entretien

Engagement Durable

Nous nous engageons à une livraison respectueuse de l’environnement :

  • Matériaux d’emballage recyclables et biodégradables
  • Emballage optimisé pour réduire les déchets
  • Options de livraison neutres en carbone disponibles
  • Partenariat avec des transporteurs écologiquement conscients

Questions sur la Livraison ?

Pour les questions de livraison non traitées ici :

  • Visitez notre Centre d’Aide sur BlousonsEnCuir.com
  • Utilisez notre formulaire de contact en ligne
  • Vérifiez le statut de votre commande dans votre compte
  • Envoyez un email à notre équipe de service client dédiée

Nous répondons généralement dans les 24 heures pendant les jours ouvrés (lundi-vendredi, 9h00-18h00 HE). Pour les problèmes de livraison urgents, veuillez appeler notre ligne de service client pendant les heures de bureau.